Amazon hat eine Information herausgegeben, die einem vor potenziellen Betrugsmaschen warnen soll und zeigt, wie man mit diesen umgeht.
Amazon warnt vor Betrügern!
Seid ihr schon einmal einer Betrugsmasche hereingefallen, die vermeintlich etwas mit Amazon zu tun haben soll? Kriminelle werden immer kreativer und entwickeln ständig neue Methoden, um dich über das Ohr zu hauen. Dabei nutzen sie neuste Technologien und ändern stetig ihre Taktiken, um im Verborgenen zu bleiben. So sollte man sich auf jeden Fall mit den neusten Methoden auseinandersetzen, um nicht hereinzufallen:
Betrug mit Bestellbestätigung
Wenn du unerwartet Anrufe, Textnachrichten oder E-Mails erhältst, die auf einen nicht autorisierten Kauf hinweisen, die dazu noch dringend zum Handeln auffordern, einen Kauf zu bestätigen oder Bankkontoinformationen preiszugeben bzw. Software zu installieren oder Geschenkkarten zu kaufen, dann wird es sich wohl um einen Betrug handeln.
Falle darauf nicht herein! Amazon sendet dir keine Korrespondenz zu einer Bestellung, die du nicht erwartest. Bei etwaigen Fragen zu Bestellungen, geh in dein Amazon-Konto und schau in „Meine Bestellungen“ nach. Nur dort werden dir ordnungsgemäße Bestellungen angezeigt. Bei Fragen kannst du dich rund um die Uhr dazu beim Kundendienst von Amazon melden.
Betrug mit Zahlungsinformation
Eine häufig angewandte Masche ist die Aufforderung zur Aktualisierung eurer Zahlungsinformationen oder zur Zahlung einer ausstehenden Rechnung für ein Produkt oder eine Dienstleistung, die du nie bestellt hast. Dabei wird häufig gedroht, das Geld einzutreiben bei Nichtzahlung, was viele sehr schnell verunsichert.
Falle auch darauf nicht herein, denn Amazon wird dich niemals bitten, Zahlungsinformationen, egal um welches Thema es sich handelt, telefonisch oder per E-Mail anzugeben. Nicht selten wird dabei auch auf Geschenkkarten oder Bestätigungskarten, wie sie die Betrüger nennen, hingewiesen.
Mit diesen Tipps fällt keiner auf Maschen herein
Natürlich gibt Amazon weiterhin auch Tipps und Tricks mit auf den Weg, die euch vor potenziellen Gefahren schützen sollen. Im Folgenden liste ich euch diese hier auf:
- Vertraut lediglich Amazon: Wenn ihr den Kundenservice oder den technischen Support von Amazon erreichen möchtet, dann geht lediglich über die Amazon-App oder die Amazon Website auf Informationssuche.
- Fallt nicht auf Dringlichkeit herein: Geht niemals auf Drohungen oder eine Dringlichkeit sofort ein. Seit misstrauisch, wenn ihr auf sofortige Handlungen gedrängt werdet.
- Niemals telefonisch bezahlen: Niemals wird Amazon euch dazu auffordern, Zahlungsinformationen oder Ähnliches für Produkte oder Dienstleistungen anzugeben.
- Linkprüfung: Wichtig ist, dass alle legitimen Amazon Websitelinks „amazon.de“ enthalten. Wenn ihr Änderungen vornehmen möchtet oder nach Hilfe sucht, dann geht immer über die Website auf Informationssuche.
- Melde Betrüger: Dir kommt eine E-Mail, ein Anruf oder Ähnliches von Amazon suspekt vor? Dann melde bitte Amazon die verdächtige Kommunikation über diese Kundenserviceseite.
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